Svar på de vanligaste frågorna om köflytten
Redan ett par dagar efter att registreringen till Lulebos nya lägenhetsköer startade hade fler än 6 000 sökande ställt sig i Lulebos nya lägenhetsköer. Väldigt många, ca 75 % av de som tidigare stått i Bostad Luleås kö hade naturligtvis ännu inte flyttat över sin kötid men det är gott om tid. Sista datum för överflyttning av kötiden är den 31 december 2021.
Flytthjälpen svarar så fort de hinner – för de allra flesta sökande är det inte bråttom
Många har ringt och mailat vårt support-team; Flytthjälpen, och vi har hjälpt så många vi hinner varje dag. Trots det kan det dröja innan du får svar på ditt mail. Till er som vi ännu inte hunnit hjälpa säger vi: Ha tålamod eller ring igen! Vi fortsätter svara tills alla fått svar och vi ger oss inte förrän alla som vill har registrerat sig i de nya lägenhetsköerna och flyttat med sig sin kötid från Bostad Luleå!
- Är du aktivt lägenhetssökande och behöver hjälp för att registrera dig i den nya lägenhetskön så fort som möjligt? Då föreslår vi att du ringer Flytthjälpen: 0920-23 67 99, mån-fre kl 9-12 samt kl 13-16.
- Har du ett mera långsiktigt sparande av kötid? I så fall har du hela året 2021 på dig att flytta över din kötid!
De vanligaste frågorna
Flyttas kötiden över automatiskt?
Nej, du måste själv se till att den blir överflyttad. Det gör du genom att registrera dig i Lulebos nya lägenhetskö.
Hur flyttar jag över min kötid från Bostad Luleå till Lulebos nya lägenhetskö?
Du behöver själv göra två saker (det är enkelt – prova får du se!):
- först registrera ett användarkonto och/eller logga in på Lulebos Mina sidor på vår hemsida och
- sedan ställa dig i Lulebos lägenhetskö. När du sparar dina inställningar/önskemål för lägenhetskön så hämtas dina sparade poäng över till den nya kön.
Om du redan har ett användarkonto på Lulebos Mina sidor (t ex för att du står i parkeringsplatskön eller för att du är hyresgäst hos oss) behöver du bara logga in och ställa dig i lägenhetskön.
Hur registrerar jag ett användarkonto på Lulebos Mina sidor?
- Gå till Lulebos hemsida www.lulebo.se
- Klicka på Logga in/Registrera dig till Mina sidor högst upp på sidan, eller klicka här.
- Klicka på den gröna länken i texten ”Registrera ett användarkonto”, eller klicka här.
- Fyll i ditt personnummer och välj ett lösenord med bokstäver och siffror (minst 6 tecken).
- Fyll i alla obligatoriska uppgifter, godkänn Lulebos personuppgiftsbehandling och SPARA.
När du är klar får du ett meddelande på skärmen som säger att du är registrerad.
Jag kan inte logga in?
- Har du redan ett användarkonto på Lulebos Mina sidor eller försöker du logga in med dina inloggningsuppgifter från Bostad Luleå? Dessa fungerar nämligen inte.
- Om du har ett användarkonto så är det ditt personnummer och det lösenord du tidigare valt som gäller.
- Om du inte kan logga in kan du prova registrera dig på nytt istället. Gamla användarkonton som inte använts sedan 2016 då lägenhetskön flyttades till Bostad Luleå finns inte kvar.
Jag har beställt nytt lösenord men inte fått något?
- Lösenordet skickas till den e-postadress du angav när du registrerade dig – har du bytt e-postadress sedan dess?
- Har du kollat skräpposten?
- Prova registrera ett nytt användarkonto – om ditt tidigare användarkonto varit inaktivt för länge kan det ha tagits bort.
Hur ställer jag mig i Lulebos lägenhetskö?
- Logga in på Mina sidor på Lulebos hemsida
- Välj Lägenhetskö i menyn
- Fyll i dina önskemål för lägenheter (område, storlek, hyra m m) och tryck på SPARA
- När du sparar dina inställningar/önskemål för lägenhetskön så hämtas dina sparade poäng över till den nya kön.
- Du kan kontrollera detta genom att titta på din köstatus längst ner på den första sidan efter inloggning till Mina sidor.
Du kan välja mellan att ställa dig i den vanliga lägenhetskön eller i studentlägenhetskön eller i båda. Din kötid från Bostad Luleå flyttas till båda köerna om ställer dig i båda.
Hur ser jag att min kötid har flyttats över till Lulebos lägenhetskö?
När du har loggat in på Lulebos Mina sidor kan du själv kontrollera din köstatus längs ner på den första sidan efter inloggning till Mina sidor.
Kom ihåg: Det är ingen brådska, du har gott om tid på dig att flytta över din kötid!
Den 31 december 2021 är den sista dagen för registrering med överflyttning av sparad kötid från Bostad Luleå. Efter detta datum förfaller den samlade kötiden och kan inte aktiveras igen.
Om du inte lyckas registrera dig är du givetvis välkommen att höra av dig till vårt Flytthjälps-team så hjälper de dig! Ring 0920-23 67 99 kl 9-12 samt 13-16, eller klicka här för att skicka e-post.