Lulebos felanmälan hjälper dig...

Mjolkudden_Tv-stuga1_2012-11-22

... när något har gått sönder eller inte fungerar som det ska

När du behöver anmäla ett fel i din lägenhet eller i gemensamma lokaler och ytor i fastigheten är det allra bästa alternativet alltid att ringa vår felanmälan. När de får prata med dig kan de göra en enkel felsökning och en bättre bedömning av vilken typ av åtgärd som behövs.

Ring 0920-23 67 40, mån-fre kl 7-16 (1/5-31/8 kl 7-15),

telefonsvar hänvisar till journummer under övrig tid.

Du kan också göra en felanmälan via WebbFelan

För att göra en felanmälan via WebbFelan, logga in på Mina sidor och välj Kontrakt. Där kan du registrera och följa dina ärenden. Beskriv felet så tydligt som möjligt, det hjälper oss att snabbare åtgärda din felanmälan.

Akuta fel ska alltid anmälas via telefon 0920-23 67 40

Vid akuta fel som kan medföra risk för vattenskador, när kyl och frys är helt ur funktion, eller när lägenhetsdörren eller ett fönster inte går att stänga ska du alltid ringa vår felanmälan.

Ringer du utanför telefontid hänvisar ett telefonsvar till journummer.

Läs mer här!


Egen åtgärd

Vi har gjort några instruktionsfilmer som beskriver hur du med enkla medel kontrollerar och åtgärdar sådant som du som hyresgäst själv ska åtgärda. Länkarna öppnas i nytt fönster.

Viktigt - tänk på detta!

Om du felanmäler sådant som du själv är skyldig att åtgärda får du betala hela kostnaden. Därför är det viktigt att du tar del av den här informationen

Vi hjälper dig!

Felanmälan
0920-23 67 40, mån-fre kl 7-16 (1/5-31/8 kl 7-15), telefonsvar hänvisar till journummer under övrig tid.


Internetsupport
0920-52 00 70, mån-fre kl 9-18, helger kl 10-14, eller via e-post.


Störningar under kontorstid
0920-23 67 00


Störningsjouren (vid störningar efter kontorstid)
0920-22 12 00


När du behöver mer hjälp
  • Ring nödnumret 112 vid akuta nödsituationer då det är fara för liv, egendom eller miljö.
  • Ring polisen på 114 14 vid brott och händelser som inte är pågående eller akuta.

Läs mer om larmnummer här!

Bra att veta:
Polisen informerar inte Lulebo om inkommande anmälningar. Hör gärna av dig även till oss om du vill att vi ska vara medvetna om något som hänt dig eller där du bor.