Tryggare boende med Störningsjouren

Blir du störd av höga ljud i andra lägenheter eller i trapphuset är det tryggt att ha någonstans att vända sig, även efter kontorstid. Därför finns Störningsjouren.

Trivsel skapar du till stor del själv men den påverkas även av det som händer omkring dig. Vad som är störande uppfattas olika.

Vad är störande?

Att enstaka gånger höra barn som leker eller en granne som har fest får man räkna med när man bor i flerfamiljshus. Det som däremot kan upplevas som störande är hög musik på kvällar och nätter, bråk och skrik eller andra ihållande ljud i lägenheter och i trapphus.

Dygnet runt

Upplever du att du blir störd ska du ringa Störningsjouren, tel. 0920-22 12 00.
Under kontorstid kontaktar du din kvartersvärd eller ditt områdeskontor. Kontaktinformation finns under Kontakta oss.

Eller skicka mejl till vår bostadskonsulent och berätta på vilket sätt ni blivit störda.

Lägenhetsinnehavaren är ansvarig

En konstaterad störning rapporteras till oss och vi kontaktar den som står på lägenhetsavtalet. Kontraktsinnehavaren är skyldig att betala utryckningskostnaden (dock ej vid första utryckningen). Vid ytterligare konstaterade störningar är lägenhetsinnehavaren däremot skyldig att betala även för första utryckningen.
Enligt hyreslagen är upprepade störningar anledning till uppsägning.

Anonym anmälan

Din anmälan behandlas anonymt. Men för att vi eventuellt ska få ytterligare information om störningen vi vill att du uppger ditt namn, din adress och ditt telefonnummer när du ringer. När du gjort din anmälan besöker vaktbolaget den bostad anmälan gäller och bildar sig en uppfattning om läget.